Контакт-центр (0542) 703-004
 
Контакт-центр (0542) 703-004
17.09.2015 / 10:15
Контрольні показання
Для достовірного визначення фактичного обсягу спожитого природного газу споживачем та виконання нарахувань за його споживання необхідна інформація про показання лічильників газу

Як встановити лічильник газу читайте тут.

Зняття показань лічильника газу

qr-код qr-код 104.ua

У споживачів газу є можливість без проблем передати свої показання у зручний спосіб.

1. Зафіксувати показання в Особистому кабінеті на сайті 104.ua (для реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу).

2. Передати показання за допомогою чат-боту 7104ua у месенджері Viber. Для реєстрації потрібно відсканувати QR-код через месенджер, ввести Особовий рахунок, суму останньої оплати або номер лічильника.

3. Зафіксувавши показання в мобільних додатках 104Mobile для користувачів смартфонами та 104 Mobile Light для користувачів iPhone.

Завантажуйте 104Mobile з Google Play. Тестова версія 104Mobile наразі розроблена для мобільних пристроїв, які працюють на операційній системі  OC Android (версія 4.1 або вище).

Завантажуйте 104 Mobile Light з AppStore. Тестова версія 104 Mobile Light розроблена для iPhone на операційній системі iOS 11 або вище.

4. SMS-повідомленням на номер 7104 у форматі: ХХХХХХХХХХ[пробіл]ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр).

5. На номера контакт-центру 0542 70 30 04, 067 00 03 104 цілодобово за допомогою IVR, користуючись підказками голосового меню.

6. Зателефонувавши в контакт-центр на номера 0542 70 30 04, 067 00 03 104, які працюють у вихідні та в святкові дні в звичайному режимі – з 8 до 20.00.

Щомісячне передавання показань лічильника газу допоможе уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом газу!

Споживачам слід перевірити, як зафіксувалися передані показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті 104.ua або зателефонувавши в контакт-центр.

Нагадуємо, що передані  показання відобразяться в системі, не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від кількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті 104) до 5 робочих днів (електронною поштою).

ПАТ "Сумигаз" має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.

Як правильно користуватится лічильником газу дивіться тут

Що робити, якщо виникли збої в роботі особистого кабінету дивіться тут

Як проводиться контрольне зняття показань лічильника газу

Які документи необхідно підписати

Джерело: