Контакт-центр (0542) 703-004
 
Контакт-центр (0542) 703-004

Новини

28.05.2020 / 13:58

Чат-бот 7104ua у Viber приймає показання лічильників з фото

Показання газового лічильника у чат-боті 7104ua у Viber можна підтвердити фотографією. Після ручного введення показань чат-бот пропонує споживачеві додати фото лічильника. Його можна завантажити з галереї телефону.

Можливості онлайн-сервісів 104.ua розширюються. Тепер компанія у Viber приймає показання лічильників з фото. Зараз система проходить своєрідне навчання та вдосконалення. Незабаром з’явиться і функція розпізнавання показання лічильників за світлиною. Раніше така опція була доступна тільки у мобільному додатку для iOS.

Згодом цю технологію будуть використовувати для корекції показань, внесених з помилками. Адже споживачі нерідко стикаються з цією проблемою. Зазвичай в такому випадку їм необхідно звертатись до центру обслуговування клієнтів, писати заяву і чекати на візит контролера, який має скласти акт і підтвердити реальні показання лічильника. Дуже скоро це буде відбуватись майже автоматично.

Нагадуємо, що передавати показання лічильників необхідно щомісяця з 1 по 5 число.

Клієнти компанії вже давно мають можливість зафіксувати дані, не виходячи з дому. Це можна зробити одразу в кілька способів: за допомогою чат-боту 7104ua у Viber чи telegram, можна скористатися мобільними додатками 104 Mobile для Android і 104 Mobile Light для iPhone, надіслати смс на номер 7104, подзвонити до Контакт-центру за номером телефону: 067 00 03 104 або скористатися Особистим кабінетом на сайті 104.ua.

 

Джерело: